mmexport1440519588933 

 

今天分享一個我專程去拜訪的小女生,叫Peggy,過程中我不斷驚呼,因為她才剛滿23歲,沒有厲害的大學文憑,英文不是很好,18歲那年從中台科技大學,拿到五專畢業的學歷後,就出來做自己學習領域的相關職業—護士。摩羯座的她講起話來很有氣勢,清楚的跟我分享她在星國開店有成的方法,這樣清楚的邏輯與思考,想必是一直以來對自己的規劃很清楚且強烈執行力的累積。

 

 

她說那一年的護士經歷,得到了每個月的穩定薪水台幣28K-30K,但是需要用所有的體力與尊嚴去換,所以才決定離開。「什麼叫做用尊嚴去換?」我問道。她說:「很多病人甚至病人的家屬常常把我們當看護在用,常常遇到過去巡診與值班時,直接被指使著要幫忙拿水倒水、買東西...之類的,公司給我們的工時長,超時加班費又極低,需要做非常多雜事,連倒垃圾都需要我們做。雖然逼自己要接受,但是我不解為什麼要這麼廉價的消費自己的自由與體力,甚至是這麼多年所學的專業。」我是有大概聽過幾個醫師朋友抱怨過台灣醫護環境相同的問題,所以就點頭認同後,又問:「那從那時候跟妳一起進去這個領域的同學們來看,現在過了三年,她們的薪水大概多少?」她說:「大概都月入三萬多台幣,若有比較好的機會升到護理師,可能可以四萬吧...,如果願意苦撐的話,或許不算太低,但是,我要的人生不只是這樣。而是可以做喜歡做的事又有自由又能賺錢!」當我準備白眼想說”請問誰不想“時,她就很興奮地說:「所以當年辭職就直接去學我最愛做的事—接睫毛。」

 

 

 

 實際執行的“自我投資”計畫,老闆思維見真章

小時候我也幻想過長大能開個賣衣服店或是做什麼包包的品牌,所以對於她說嚮往”美“的領域時,想起了兒時的小小夢想。我後來沒有實行,因為做過這些事情的親朋好友們,再三警告利潤有多麽誇張的低,時間與生活也都會被困住,所以我當年馬上打退堂鼓了。但她卻在所有家人都不認可,甚至還覺得這著實浪費自己真正會的領域還”變LOW“時,她選擇一笑置之地往前走。

 

就這樣在20歲時,她花了三萬三千塊台幣,學會了「接睫毛」的所有技術,只是她知道這樣是絕對不夠的,跟其他同行朋友不一樣,她沒有選擇馬上去美容院上班、或是直接接客,而是嚴格的規定自己,一定要免費找到100個人做好睫毛,才開始收費。

 

知道自己沒有行銷那些的專業知識,所以她用”菜市場買菜“的市調方式,去找同行業者,一家家問價,上網查評價等等,自己才訂出了收費的價碼,一百個收費過的客人後,她對自己的技術與信心更加提升,訂出最後1500元/次的收費方式。她說:「很多人其實怕客人跑掉,或是怕太過競爭都不敢漲價,可是我知道,經驗與專業的價值,所以我敢這樣做,結果也證實非常成功。」的確是非常順利,因為她這樣的收費與服務,讓她每個月淨賺將近四萬塊台幣,最重要的是,工作時間少了以前的一半,且更加自由,因為她可以主導自己的時間與生活。

 

別人眼中的飽和是她眼中的商機

 

這樣的生活過了快一年,她因緣際會下認識了新加坡的男朋友,在21歲嫁過來。到了星國過後,她常常問起當地人與一些新馬朋友,在新加坡開店賣美容服務會不會成功,結果也都得到冷嘲熱諷,大家都異口同聲地說這是個飽和的領域,且新加坡的市場很小,人口不多,實在很難做起來。

 

可是在她又實際走遍全新加坡,訪查了各家美容院與有睫毛相關服務的業者時,驚覺為什麼這裏的人還是用舊的技術(那種用了會傷害且脫落睫毛的技術與材料),而且還這麼高價時,卻還是有很多顧客會去,這些驚訝在她心中轉化成了商機。於是她就決定,要在新加坡開店。她在開店前先從丈夫身旁的的親朋好友下手試做,口碑傳開,其他朋友們也都會互相推薦介紹,那幾個月在新加坡的零散接案子時期,她每個月都可以月入五到七萬台幣。在穩定的確認每次被服務的當地客人滿意度都有超過九成以上,且超過四成的人都會介紹親友來時,她確定自己的絕佳技術與到位服務可以讓新加坡人買單。幾個月後,就在星國年輕人愛來的市中心Bugis這邊開了第一間店。

 

貫徹相信的力量,只賣”台灣力“的理念

 

在我訪問她時,剛好在店裡,一直看到絡繹不絕的客人,很心滿意足的離開,完全可以理解她口中的成就感。她說:「這個成就感除了自我實現的部分,最大的部分是我成功的“賣”出台灣。」然後她開始一直說,台灣人的貼心服務與工作上能展現的熱情有多厲害,也說自己因為太驕傲台灣的技術和自己是台灣人,所以深信店裏與品牌相關的一切都要鎖住台灣。其實,這些話聽在我耳裡格外動人,因為常常在國外,你會聽到很多台灣人一直說自己有多麽的愛台灣,但行為舉止卻沒有相信這個國家,甚至並不想承認自己是台灣人,我覺得很可笑。而這樣一個堅持把台灣的美好帶來國外的女孩,她是深信這個國家的力量與產品力,所以才堅持的了。而這樣的精神,讓她開店才四個多月業績將近百萬台幣。信念變成理念,進而在這樣一個對她來說不算熟悉的國家傳開了,我想某種程度稱她做「台灣之光」也不為過,更何況,年紀輕輕的她膽子能如此大,執行力如此徹底,實在讓當年20歲還在努力翹課的我感到敬佩。

 

  

 

謹記同理心的重要,員工為她用力拼

 

再我詳細詢問過後,一個月的水電租金等費用將近十萬台幣,第一個月的營收將近三十萬台幣,扣掉員工薪水後,算是打平,她當時想,這樣下去,以自己的經驗來看,下個月預計可以比前個月增加兩成多的客戶,但是在不花費多餘行銷費用的方法下,要怎麼能讓回流客增加?我也很好奇,她接下來三個月的營業額是如何成長的,她說:「我利用多餘的時間去教課,做技術轉移,但同時每天下班,不管再累,我都會親自研發與試驗新的產品與技術。才做幾個客戶後就發現,當地做這樣教學的公司都做得太大規模了,一開班就收很多個學生,很多人在網路上都反饋說根本沒有學會,且還要再多問問題或補上課時,還要再收費。」於是她定時開一對一的家教班,且保證教到會與教到好,她說:「這是一個女生對美的”道德“,如果亂教害其他女生從這些學生身上得到失敗體驗那該有多慘!」另一個方法,則是在她本來考慮花錢做些網路媒體宣傳時,她選擇了分給員工,大幅提高員工的抽成數,讓他們更能一起打拼,進而增加每個客戶對這些員工的信任度保障。環視了一下店,她的員工多事25歲以上的女生,我問她第一次晉身管理職,有沒有什麼很大的差錯?她說:「沒有什麼很大的挫折,因為我真心的把員工當做當年的自己在看,我想用“同理心”是我管這幾個員工的哲學吧!我從來不會在客人面前說員工的不是,也絕對不會把自己的情緒帶到公司裡,更不會讓員工在這裏覺得沒有自由與未來,所以,我們雖然沒有非常絕對的上下屬氛圍,但卻有種很團結的精神,大家很情願地一起努力,這樣才是我期望的公司文化。」說實在的,聽她舉幾個員工現場犯錯的事蹟時,她都沒發火也沒給臉色實在很不簡單,因為像我個人就是一個喜怒形於色的人,職場上的EQ一直都還是我努力學習的部分,但她卻能忍住,我想這也是她真心的有在執行”同理“對方的職場準則吧。

 

mmexport1440519528655(上課情形)

 

雖然開店至今只有短短幾個月,大概可以算出她平均每個月利潤大概多少,進而知道她的可觀月薪數字,但是她還是覺得不夠,因為這些都是她要用來在明年的展店計畫,她說在三年內給自己的期許是全新加坡要有五家分店,再往其他東南亞國家發展。我最後問她,每次做一個新的決定,面對可能的風險時,你都怎麼說服自己?畢竟我覺得要勇敢或大膽,並非如此簡單,應該是有些訣竅吧?她說:「我都會跟自己說,就算輸了也只會讓我輸掉這一步,不會是整盤棋,賠掉的或許是這些錢和時間,但不會是我有過的經歷與能力,那也就沒什麼”真正的風險“好擔心的,你說對吧?」我會心一笑說:「沒錯,你很棒!」其實,她懂的不是任何學術上的知識,而是待人做事的基本道理,或許聽起來很容易,但對於很多企業家與老闆來說,是被他們在利益熏心上遺忘的第一件事,為此我希望這個小女生的未來可以繼續圓夢,也不要忘記這個時候的她。我們也是。

 

 

為了感謝這個小老闆Peggy的受邀採訪,幫忙宣傳打個廣告,以後在新加坡要找接睫毛的專家,可以來找她喔!

mmexport1440519550073   

官方網站:http://www.trueeyelashbeauty.com

螢幕快照 2015-08-26 下午9.02.37

 

 

 

 

 

<<新書預購>>

 

分享到: 微信 更多

 

創作者介紹

艾兒莎蹦跳生活@新加坡

艾兒莎 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(7) 人氣()


留言列表 (7)

發表留言
  • 文章掰太兇了吧!
  • 1.護校已經廢很久了,才23歲。早沒護校可讀。最低學歷五專畢業都20出頭了。別論大學畢業。
    2.護士執照考試廢好多年。就算有的考,護理師也不是用升的,是考護理師執照。但至少要專科學歷。
    3.28K的薪水只有小診所才會有。
    4.在新加坡5-7萬的月薪是低薪。
  • 她是五專畢業喔,再加上有早讀,所以我覺得這樣的學歷背景能有這樣的勇氣很厲害。她是在小診所沒錯喔,在新加坡七萬不算是低薪喔,或許四五萬算是,但是六七萬的薪水過完試用期後,不會算是低薪。還有低不低薪,看你怎麼看喔,我不會這樣去評估這份薪水是否為絕對低薪。這個文章全是真的沒有假的部分,謝謝你的支持喔!

    艾兒莎 於 2015/09/06 19:31 回覆

  • 這篇文章太偏頗
  • 請問,這個peggy他是拿什麼身份在新加坡開店?
    他開店的資金從哪裡來?據說他來新加坡是在花場當小姐的
    是在這邊遇到了家裡有錢的男朋友,然後給他錢開店
    這位elsa小姐,你的報導怎麼都不寫這些啊?
  • 我裡面有寫了,她是嫁過去的,所以她的身份是LTVP要轉PR,我想這是常識了。我有算出來那個開店的錢,他們的房租與人事等等,算是不高的費用,她自己或家人或老公或許有幫忙,這我不曉得。“據說她來花廠是來當小姐的”這句話讓我覺得你的格調和人品有極大問題,想請問你的據說是什麼,你以為小姐這麼好當,當到隨便就可以找到當地人嫁了,你以為新加坡政府這麼嚴格,會這麼輕易準這種事?我還據說有些用”據說“的沒有大腦的留言者,是精神有疾病,這樣的話,我Elsa小姐的確不便多說。

    艾兒莎 於 2015/09/09 12:18 回覆

  • 悄悄話
  • 说了就跑的看不惯的人
  • 不懂为什么有些人就是就是负能量爆棚。文章本身是励志借鉴性质, 去抠故事背后的八卦,或是用主观意识在细节上挑刺,还不如正面的考虑如何让自己及台湾这个社会能够跟上大环境脚步大幅跃进
  • MOON
  • Elsa,別怒別怒
    世界很大,謝謝妳的用心體會
    才可以發現小角落的成功人士讓我們知道
  • flyer
  • 我想她會成功,台灣目前許多老板與主管, 不僅缺乏同理心, 充滿自我心, 這種言行決策不但使人看了愤怒不公, 也會到處傳染, 最後結果必是離心離德, 有能力, 能走的就走,也絕不會同情他們. 但對於Peggy將來,還有很多試鍊在等著她,不用論成敗, 論過程就知將來的結果!
  • amy
  • Elsa你好,我想請問一下"月入近台幣20萬",是月收30萬減租金10萬這樣算出來的嗎?