艾兒莎蹦跳生活@新加坡

如何利用老闆，為自己鋪路？

艾兒莎從28歲那年，新加坡老闆給我了個頭銜叫：CEO，並投資了一筆資金，來台灣新開部門，同時，我開始了擁有員工的人生。

到現在，我創業也開了咖啡廳，遇到的員工類型也算是蠻多的，而對老闆或主管來說，不同時機下，我們所需要的員工也不一樣。有時我們需要的員工是，乖乖聽話不用太多想法的、有時候我只是想要員工簡單工讀幾件事、有的就是實習（光是實習又可以分好多種）、有時我需要有創造力的、有時我需要有創業的性格、有時我又需要能嚴謹、守規則的......

艾兒莎我還可以再講十個吧，重點是，員工被需要扮演的角色和發揮所長，會因為環境、產業、規模、時機、目的與目標，老闆性格等等，而 有、所、不、同。

但是！！！！！！

全部類別的員工中，唯一能在最後被老闆所愛、重用的人，都需要有一個終極技能——你必須懂得「向上管理」。

向上管理不是逢迎拍馬，也不是要你一定要變成老闆跟前的大紅人！其實，向上管理是要學習在組織中，你要如何做事？以及你要如何 deal with 老闆、主管？同時在這協助高層、為公司達成目標的過程中，你如何透過老闆和主管，取得你所要的東西，無論是公司資源、其他部門支援、甚至是個人的加薪與升遷。

重點在於，你如何運用個人的影響力，有所貢獻與作為，但同時又盡可能地獲取自己所要的東西。

向上管理 = 對付老闆

要知道，這世界上各種老闆、主管，能走到現在的位置，都是由不同的因素使然的，每一位老闆、主管具備著不同的特質，而這些因素、特質會聚集在他/她身上，並且一直在工作環境中被放大。

而那些懂得向上管理的人，會看懂這些事，然後從中找到對策，去「對付老闆」。

例如，成就我的幾大因素之一，有一個是膽量。我不是太聰明，但我太懂得抓住機會然後直衝，再配上我的極端性格，時機和運氣配到了，我就會得到什麼。可是這樣會有性格上的處事缺陷，計畫不夠縝密、不夠細心、過度自信。所以，最後能被我賞識的員工，從來都不是學經歷特別傑出，而是很懂得把我抓回來，適度地在我要掉下懸捱時抓住我，勇敢給建言、適度彌補我沒做好的事。

但因為我神經非常大條，所以，小手段的事看不到，所以小聰明、小手段我不在意，使用這些在我面前沒有意義。但我卻在人的性格上，異常敏感、敏銳，所以在各種做事的抉擇中，一定要做出讓我覺得符合善良、正直的根本。

我是一個很大方的人，我想大概是因為我懶得小氣，因為太多算計。但你要怎麼利用到我的大方而得利？就要去看怎麼樣不被我反感。

我是沒耐心的人，所以，你的內心戲、過多情緒，我不會馬上表現我喜不喜歡，但我會直覺性的認為你是成不上大氣的人。不管最後是對錯，但在這我創造的環境中，至少上不來到我公司中的更高位置。

那幾個變成我最得力的助手，都是平常我很怕的。逼著我交稿、重複碎念要我趕快回覆他工作事項，逼著我在我狀態不好時，還是要繼續把責任盡完的那種。對於這種過程，我會痛苦和煩沒錯，甚至會表現出來，但你有極大勇氣敢繼續堅持這種對的事時，我會知道這是盡責和正直的詮釋，根本上我只會更重用你。

當你這些都觀察到了、也都確實做好了，就是對我做好向上管理了。其實我的員工都知道我脾氣爛到一個可怕，但留下來且被一直升遷的幾個，都是知道怎麼在哪時「訓斥」我的人。

老闆這角色，本身就充滿各種矛盾，如果你能幫他們管理好，引導他去做該做的，其實就是向上管理的進階了，也會是你致勝的機會點。

關於「向上管理」，我實在有太多可以講了。

我幾個朋友，終生一直換工作，都無法得到主管的偏愛、也無法有好的職涯發展，每次問我，我一聽完他們分享的，就馬上確定，是他們不懂得向上管理。

但是朋友都不認同我，因為他們都會回：「老闆根本就不喜歡我，也沒看到我的努力了，還要我去管理他？你沒搞錯吧。」

可這種東西，就是靠你下的第一步棋，去引出局面的。但也不是第一步錯就難再有機會，只是後面挽救時需要太多EQ、謀略與對人的手腕。

老實說老闆雖然常常對很人事物很主觀，但老闆們很難憑第一印象或幾個小點，就直接否定下屬，直接來說，因為下屬的存在，是來輔助、分攤老闆工作的，誰會不想要喜歡這些人？

所以老闆不喜歡你，從來都不會只是某個單一是事件、單點原因。以後我再講更多好了，其中意義太深了。

向上管理的秘技

艾兒莎我最近剛好回了一個粉絲案例，她每天水深火熱，認為老闆對自己的成見已經太多，老闆個性又保守古怪苛刻，她不知道要怎麼做好「向上管理」。

我給她幾個建議：

第一，觀察。

列出你認為導致他不會喜歡你的因素，各種都要寫出來，各種！甚至連鏡片有顏色，講話太小聲、之類的外在內在、溝通上都寫出。然後再找其他同事討論詢問，找出幾個重疊的，用這個當參考值。舉例來說，可能有三項可能是老闆真的不喜歡你的點。就先留著。

第二，讓子彈飛。

持續的讓他討厭你、對你苛刻，先忍著、絕對忍著，不動聲色，但是私底下把身為下屬能做的都持續做好。

第三，把握時機。

時機一到，你做對某件事，就算再小的事，只要你感受到老闆有感受到即可，立刻連著剛剛第一點觀察到的點一起隔天連串改進。沒錯，就像《穿著Prada的惡魔》那樣，直接在一天內改完行頭。對的事，有的時候要靠一連串的「做大」。這樣在主管面前，才有戲劇效果，就不可能不被他看到、感受到。

第四，等著老闆來愛你。

如果到最後，等不到，還是不可以放棄，但是要閃人。我常說了，一個公司的主管或老闆不愛你，你基本沒戲唱了，不用去談努不努力、聰不聰明，基本上企業內尤其是大型、中型企業，是個很政治的地方。當下沒希望，就走為上策。

沈住氣觀其變

但是！

這個走，絕對不是真走。要記得，這個走只是第一步！離開當下環境後，持續保持跟那個老闆的友好，然後偶爾回去問他一些問題。我保證，有天他會重新看到你，那時候他不只是一個愛你的主管幫你加幾千塊而已，而是一個會幫到你人生其他機會的「貴人」關係，對你而言，那是更有價值的。

不過有時候一些例外也是有可能的，老闆純粹有病討厭你、嫉妒你，我甚至有個朋友，她說她就是討厭那種很年輕的女生來當她下屬，因為她嫉妒。

而擺脫這件事，唯一的方式，是先抽離，抽離你跟他之間的關係，有目的性地等，但很多人也會死在這步，做不到有目的性地等，只能有骨氣的逃。這沒有不好，但骨氣到最後，要成為底氣，還是需要所有歷練的積累。我會說，底氣才是一個人的價值，骨氣是可以尊敬的氣質罷了。

但我這人，是商人，我要的是價值。價值才能變現。所以，沈住氣觀其變，也是走這一遭最需要記得的！

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低薪、平凡、條件差、起跑點弱真的沒關係，重要的是，怎麼翻轉。

我們每個人都被賦予一手牌，在這社會，就是用手中的牌去打好那場賽局，打好手中這一手牌，比羨慕別人的好牌，強求無法擁有的好牌有意義，只是每手牌都有不同的打法，你必須知道要怎麼做而已。

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