艾兒莎蹦跳生活@新加坡

艾兒莎最近開始籌備新書，新書內容不外乎是回應很多讀者關於站上世界舞台的方法、擁有國際職場力，並能找到自己的技能國際化的方法為何。畢竟這是我經營社群媒體以來，最多人詢問的問題。

其實這些問題通篇都自我能力提升的根本，只是我認為很多人在詢問我的時候，都期望聽到這當中有什麼”秘辛“、“捷徑”。

可是根本就沒有什麼秘密和捷徑存在呀，勞資對立又相依的狀態，在全球都是通則，而你在自己家鄉中的職場，和海外職場中雖然都需要能力，但海外當然就需要語言讓你的能力被聽見、被看見了。這也是為什麼，我總是苦口婆心提醒大家「語言」真的很重要。語言是一個橋樑讓自我價值被傳遞出去，剛好我在行的事也是行銷，而行銷也是一種語言。所以我永遠記得，一個產品的品質固然重要，就像人的能力，但是語言能把該產品更高比例的槓桿出去，那才是最厲害的。也就是說，我們每個人都可以在日常生活中優化自己的職場技能與本領，但真正勝出的人，都是能運用強度的語言，把自己傳遞出去。

這樣想，就知道，語言的力量完全不能忽略。學語言，才是我們的些渴望邁向國際的人，需要持續精進的。

就算我到了新加坡，環境中多了些英文，但還是會因為自己的習慣、生活的方便，跑回使用中文，這樣長期下來還是不太能在英文上有所進步。

艾兒莎以前曾提到自己是個樂觀主義的人，但常常有朋友說，可是有時候看你的言語論談中，還是會有抱怨與黑暗面呀！我才驚覺，原來，這些長期無法樂觀的人，是因為，根本上就沒有理解樂觀與悲觀的本質。

這就是為什麼，你很受心靈雞湯圖文、正向空洞的喊話、激勵人心的字眼這麼著迷，常常去按讚、追蹤甚至分享，但直到現在，還是沒讓自己「著實養成」正向樂觀的性格。

悲觀主義的人，根本上對自己和未來缺乏信心，懷疑價值觀

簡單來說，檢視一個人（或自己）是否為真正樂觀的人，並非從日常論談與言行舉止來觀察（雖然有一點相關但跟我後面要提到的檢視方向，比例相對很小）。因為真正樂觀的人，不管當前困境為何，看待未來還是充滿希望的，因此他們總會看得遠、看的角度高又廣，因為看見未來的可能性，因為願意持續做有價值的事情，讓未來的自己受益，而非著眼於當下。

但悲觀主義的人，根本上對自己和未來缺乏信心，懷疑價值觀，更不用說看未來的方式，就算看到了，還是會以負面與遲疑的觀感去看待，所以大多數的他們，都是今朝有酒今朝醉的生活態度。例如，月光族持續砸錢購買小確幸，把未來的金流借到現在超額使用的卡債族等等。

每年過生日老了一歲的時候，艾兒莎總會給自己許多老一歲的新計畫。每個月底艾兒莎也會制定下一個月的計畫，但在過去，有時候到了月底時，總是覺得還有許多計畫中想做卻做不完的許多事，我相信大多數人也是這樣。

所以在做好規劃前，時間管理，反而是更重要的議題。艾兒莎一直覺得自己要好好的管理時間，要學習怎麼樣有條理地安排好每天，每周，每個月，甚至每年的計畫，簡直全然是個時間控。但在過去，我只會照著學生時期的方式，甚至看一些書本的教學去模仿，還是常常失敗。

後來在新加坡認識了好多同時身兼數職，會玩、會工作又懂學習的成功菁英，才知道原來我在思考時間管理時的方向就是錯誤的。尤其對於身處於碎片化時代的我們，專注力被各種網路、資訊、社群、高濃度娛樂性或爆炸性的媒體切碎，真正的關鍵其實並不是管理時間，而是管理我們的精力。

時間管理 vs. 精力管理

我們會一直在各種時間管理的議題中打轉，因為我們總是先直覺性地以嚴重的邏輯錯誤思考時間的意義。我們以為時間和產值是成正比的，好比單純以體力、勞動的工作來看，就會以「做多久工作，就會有多少產值」來精算。

生活中無時無刻都是在溝通，但我們常忽略基本的溝通，我們若想有更多的影響力，就得仰賴溝通，向別人傳達我們的看法，甚至是推銷的我們的理念。

進入職場時，溝通成了必備的能力。

艾兒莎在Vocus方格子開啟文章訂閱，也是一種溝通，向你們表達我心中的觀點，在進行溝通時，有4個基本的出發點，如果沒有清楚認知，即使有再多的溝通技巧也於事無補：

基本1. 溝通首要注重目的

「做任何事情都有目的」，這是被討厭勇氣一書的論點，但最常見的就是忘記什麼是溝通的目的，溝通就是為了表達我們的看法，只是一昧地向別人說，不見得就是溝通，反而要注重「說」的過程中，是否有真正表達出我們的看法，讓別人能理解，才是溝通的目的。

前幾個月，中國有一間電商「拚多多」在美國上市，2015年成立的拚多多只花了3年就在美國上市，市值超過300億美金！蝦皮的母公司Sea市值是45億美金，PChome的市值大概是5億美金，看到這串比較的數字，就知道拚多多實力有多驚人。

拚多多類似台灣的電商平台，主要方式是靠團購，但不是在網站或是APP上團購，而是透過微信，讓用戶在群組內揪團。團購後的價錢非常低，低到不可思議，比方40元台幣就有10條內褲，50元台幣就有一雙運動鞋，當然許多都是仿冒品；但即使是仿冒品，價格低到如此不可思議，還是有許多對價格敏感的消費者買單。

中國電商「拚多多」花3年就在美國上市。（圖／來自網路）

吸引艾兒莎的不是拚多多的商業模式，而是拚多多創始人黃崢背後的故事。黃崢，1980年出生，現在38歲。中國有一間公司叫做網易，網易的服務有門戶網站（類似台灣的雅虎奇摩），有電子郵件信箱，還有發行許多手機遊戲，網易創辦人是丁磊。

丁磊決定要開發手機遊戲事業時，研究一個技術遇到難題，他在網路上看到一名浙江大學學生發表的文章，丁磊認為那名浙大學生可以幫助他解決問題，他終於拿到這個人的MSN。那名浙大學生就是黃崢，黃崢沒意外地幫忙了丁磊這個大忙。

艾兒莎好像比較少談論自己對於性別議題的看法，但有感於有太多粉絲、甚至是親友，分享了自己在職場上的遭遇，所以艾兒莎今天想來跟各位談談，在職場上關於性別角色這件事。

不平等的數據演繹了所有不堪

前陣子看到了一份調查，是美國人力資源公司「美世諮詢（Mercer）」所做的「當女性繁榮（When Women Thrive）」報告，當中提到，全球女性在職場各階層所占的比例明顯不足，這種不平等可能要等21世紀中才能有所改善。

數據指出，全球女性占約公司總人力 40%，但隨著職位上升，女性人數就節節下滑——進入管理階層的職場女性只有 33%，擔任高階管理人員女性只有 26%，而最高主管更僅佔 20%！

在娛樂產業更是明顯，像是好萊嗚的影星片酬，女生和男生的差距甚鉅，根據《富比士》雜誌（Forbes）發佈的2018好萊塢明星吸金榜顯示，男星收入遠高於女星！以去年收入最高的女星，復仇者聯盟的黑寡婦——史嘉蕾喬韓森（Scarlett Johansson）而言，她去年收入是 4050 萬美元（將近 13 億台幣）。

政府所推行的新南向政策也有一段時間了，而艾兒莎對於跨國的品牌經營，也一直非常關注。

畢竟不比市場只 target 在台灣，當你目標跨足其他國家的時候，勢必必須面對跨文化的市場課題，此時我們更必須做足功課。

今天艾兒莎想跟各位分享一些例子，讓大家對於「全球在地化」策略有更多的認識。

先從文化導向談起

首先，我們先從基本的飲食文化差異談起，相信大家對於麥當勞應該不陌生，以麥當勞而言，他們在各國推出符合當地民情的特色餐點，像是為了打入印度市場，麥當勞因應了印度教視「牛」為神聖動物的習俗，因此印度的麥當勞並不販售牛肉相關產品。

艾兒莎其實在職場上也一段時間了，從基層員工做到現在自行創立品牌，因為身在不同職位，自然瞭解站在不同高度、擁有不同視野的道理。

今天這篇文章，主要想要跟各位分享「美國花旗銀行」的案例，幫助大家瞭解主管到底在想什麼，怎麼樣才能戰勝績效評估制度，幫助自己拿到好的績效！

美國花旗銀行案例

在過去，美國加州地區的花旗銀行，主要把經營的目標對象鎖定在高端客群，除了提供高價值的金融服務之外，花旗銀行一直強調要給客戶「高水平的服務」。

然而，這卻讓管理階層面臨到一個很棘手的問題：針對維繫良好的客戶服務與關係，到底怎麼更全面地衡量底下專員們的績效呢？

在這麼疲憊的年復一年工作中，身為小資族的我們該如何看待職業生涯? 其實簡單一算，若扣除掉睡眠時間，大部分的人每天可能是有超過一半的時間在工作，且從念完書畢業到退休，整體的職業生涯長達40年或更長。而這麼長的時間如果都在痛苦中度過，這樣的人生也太悲戚了。

艾兒莎總是會收到許多讀者關於職業或是工作方面的來信，我看到的大部分的來信問題，通常都太平面了，很多人都只是從自身單一角度看待工作，忽略從更全面的角度看待工作，不僅從自身、也要從主管老闆、公司、產業或者未來發展趨勢等來看，思考涵蓋方面才夠立體。其實我一再強調，只要站高一點，拉高我們的視野，以更宏觀的角度看待整個職業生涯，許多問題也都不是問題了。

步驟(一) 以三種看待工作的視角檢視，建構立體的職涯規劃！

比方選擇工作時，可以從下面三個角度看：

1.從公司的角度，看公司的組織內部，每個工作職位的職能。

有讀者來信希望了解更多投資，理解投資之前，要先建立好對金錢的價值觀，接下來要建立理財思維，唯有做好這些基礎，再談投資才有意義。

什麼是理財思維呢?艾兒莎認為只要把以下四點清楚，就具備正確的理財思維。

1.     複利

2.     現金流

3.     資產配置

年底了，有些讀者開始相繼留言問我關於工作跳槽的意見。其實我的立場是非常鼓勵年輕人跳槽的。

一生中，在職涯上或多或少都會面臨到是否該換工作的決定，如果你個人的發展速度，超越了目前所在職位所具備的能力，確實能進入更好的部門、擔任更有價值的職務；在同一間公司來看，就是升職 ；換了一間公司去發展，就是跳槽。

所以其實在這樣的方向下，跳槽或轉職本質根本一樣，若看懂這件事，就能理解，你所猶豫的抉擇，究竟是庸人自擾，還是根本看不懂煩惱。

如果看懂，就會理解那些轉職與跳槽很自如的人，是如何華麗翻轉自己的職涯窘境。對於那些找我討論的粉絲，我多數都回：「想跳就跳吧！」

但如果你不是因為自己的超前成長，而是看到更好的行業或產業前景，像是看到人工智能和大數據蓬勃發展，因此跳去另一種技能工作，擔任資料科學家或是寫程式，研究人工智能…等等這類的大趨勢產業，那也不用猶豫，畢竟這些類別的行業，都是會有高度成長的。只要擁有高度成長的趨勢，我們都必須向大勢去，就像臉書的營運長，桑德柏格說的：「如果能上火箭，別問位子在哪，先上就對了！！」